前幾天，我在《Diamond Online》發表的文章引起了極大關注，甚至登上了 Yahoo 的首頁！（一個庸俗的藏元因此欣喜若狂！）其實，我還特地去看了讀者的留言區，結果不小心越看越入迷，甚至還發現「多樣性 AI」選出的評論，於是閱讀了許多留言。最近的 AI 演算法似乎會特意納入少數反對意見，這點還挺有參考價值的。
大部分留言的意見大致是：「雖然有些地方看法不同，但整體來說沒錯吧。」不過，當然也有相當嚴厲的反對意見。大致可分成幾類，例如單純討厭獺祭，帶著「討厭和尚就連袈裟也討厭」的心態；或者自認為被歸類為「處於弱勢底層的 2 成」，因此憤憤不平地認為：「無視這 2 成人的立場實在令人無法接受！」甚至還有人說：「我不喝獺祭了！」這類充滿敵意的留言。不過，撇開這些刻意諷刺的言論不談，最多的反對意見還是針對我在文章中提到的「2:6:2 法則」。
其實，這種時候，企業經營者也許選擇模稜兩可、不會得罪任何人的發言會比較有利。但我仍然覺得，哪怕會引起反彈，也應該誠實表達我的想法。而我的想法為何？接下來，我想向各位說明。
「為什麼當我們想要成就某件事時，獺祭的會長會如此重視爭取前 2 成的支持？」
其實，這是因為對獺祭這樣的「弱者」而言，這是唯一的生存之道。你或許會問：「獺祭是弱者？」沒錯，獺祭是弱者。畢竟，我們是單槍匹馬地挑戰強大無比的葡萄酒與香檳聯盟，從這個角度來看，我們甚至可以說是「超級」弱者。如果用司馬遼太郎的語氣來描述，這場挑戰是「一個位於東方小島、深山老林中的小酒藏，帶著想哭的心情進行的極度認真的挑戰」。
像我們這樣的弱者，若要發起戰鬥，唯一的方法就是「這根手指，誰要來跟隨？」（比喻以號召志同道合者的方式來行動）。歷史上，織田信長曾在戰況極端不利的情況下擊敗今川義元的龐大軍隊。當時，他在黎明時分僅帶著幾名小姓從清洲城單騎出發，隨後在路途中僅以追上的部下重新編組軍隊（也就是排除了對他批判的勢力），然後突襲今川的大軍。高杉晉作在長州藩內恭順派佔多數的情況下，僅憑少數奇兵隊成員高喊戰鬥口號，最終導致長州藩的態度逆轉，並在第二次長州征伐中擊潰數十倍於己的幕府軍隊。
曾經有一位地方首長表示：「只要有一個人反對，就不會修建橋樑。」然而，這樣的結果只會導致行政的極大停滯。再舉一個更貼近我們行業的例子，過去酒造組合的事務局人員經常勸說：「酒藏之間應該團結合作。」但 50 年過去，整個業界的銷售額卻縮水至原來的五分之一。也就是說，當組織過於重視內部的和諧時，雖然內部壓力可能減少，但整體卻會逐漸衰退。從外部來看，美國的自由經濟與近年日本政府主導的「有秩序的發展」所產生的對比，應該能說明這一點。
現在，獺祭的製造團隊有 210 人，加上其他銷售與管理部門的員工，整體已超過 300 人。當我思考這 300 多名員工的生活與未來時，我絕不會說出「我們必須等到所有人達成共識，直到最後一人也能接受，我們才行動」這種話。
最後，我只是一家中小企業的老闆，而且已經 74 歲了。對於這個不足 300 人的組織來說，員工的年齡大多與我的子女、孫輩相仿，怎麼可能不疼愛他們呢？我特別關心那些能力尚未發揮出來的員工；相對而言，對前 2 成的優秀人才則要求更為嚴格。在獺祭，越是有能力的人，面對的挑戰也越大。此外，那些目前處於後 2 成的員工，有時只是因為部門或工作內容的問題，一旦轉換跑道，他們也可能突然變成優秀的人才。
然而，在閱讀 AI 選出的評論時，我突然想到：「AI 不見得總是幫助人類往好的方向發展，或許它有時候也是擾亂人心的存在。」AI 也可能助長人類的愚蠢，這讓我對未來感到一絲不安。」